Mettre en place un observatoire touristique local

Connaître les méthodes et les outils de l'observation touristique

Le tourisme en Bretagne représente environ 8 % du PIB régional et emploie en moyenne annuelle 81 000 personnes. C’est un secteur économique majeur pour lequel il convient déployer des outils de pilotage pertinents. Le travail d’un observatoire du tourisme est de suivre l’activité d’une destination afin de comprendre ce qui s’y passe, les flux, les clientèles, leurs besoins, leurs attentes, leurs modes de consommation du territoire… pour permettre à chacun d’agir efficacement. Au-delà de la collecte d’informations, c’est l’interprétation des données qui joue un rôle majeur et la mise en perspective des informations collectées. Pour que l’observation touristique soit efficace il est nécessaire qu’elle se base sur des outils, des méthodologies partagés. Les méthodes et outils régionaux sont, dans la mesure du possible, déclinés ou proposés de manière partenariale à l’échelle départementale mais aussi au niveau intercommunal ou même communal, afin de permettre à chaque acteur de disposer de l’information dont il a besoin pour agir et pour se comparer à des territoires similaires en Bretagne ou même ailleurs en France. Et au-delà des informations produites par le collectif, des informations plus ciblées sont bien souvent nécessaire pour répondre aux enjeux d’un développement local du tourisme. Quelle utilisation pouvez-vous faire des outils régionaux / nationaux ? Comment mettre en place des observations dédiées ? Quelles méthodologies sont appropriées ? Quels indicateurs faut-il mobiliser ? Combien de temps, d’argent y consacrer ? … Cette formation vous permettra d’acquérir les bons réflexes et les informations nécessaires à la mise en place d’une observation touristique locale adaptée à vos enjeux et à vos ressources.