Travailler en intelligence collective avec ses partenaires/pros et innover dans ses rencontres
Faciliter la coopération avec ses partenaires
Formation créée le 23/11/2022. Dernière mise à jour le 13/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Véritable animateur local, l’Office de Tourisme assure son rôle d’acteur utile au territoire sous diverses activités qui passent notamment par la construction et l’animation d’un réseau de socio-professionnels, fort de décideurs, de générateurs d’idées et de créativités. Afin de vous accompagner et de vous conforter dans votre démarche, cette formation vous permettra de mieux appréhender les objectifs de votre réseau, de l’animer sous une approche collective, différente et innovante et ainsi, de référencer votre Office de Tourisme en tant que fédérateur de compétences support de votre territoire, tout en véhiculant l’image de votre structure.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les différents acteurs du territoire et leurs besoins
- Identifier l’intention commune du réseau et la dynamiser pour créer du résultat
- Acquérir les outils, la méthodologie et les bonnes pratiques de la création et de l’animation d’un réseau afin de le rendre dynamique, crédible, viable et durable
- Appréhender les fondamentaux de l’Intelligence Collective afin de générer un champ relationnel participatif et de favoriser la mutualisation des forces et des compétences
- Développer sa culture «économie & entreprise » afin de se démarquer, de construire et d’innover
- Développer le « faire ensemble » et la construction commune de projets au service du territoire et de son attractivité
- Créer, activer et dynamiser des partenariats BtoB et BtoC durables avec les acteurs du territoire, favorisant l’engagement participatif et véhiculant l’image, les valeurs et la vision de l’office de Tourisme
Profil des bénéficiaires
- Personnels ou responsables du service commerciaux, marketing et des partenariat
- Aucun
- NIVEAU : DÉBUTANT – INTERMÉDIAIRE
- MATERIEL A PREVOIR PAR LES STAGIAIRES : - présentation du réseau (objectifs, référents, saisonnalité, rencontres organisées...) - budgets complets dédiés à la gestion du réseau - réussites et difficultés rencontrées à la mise en place et au suivi d’un réseau - outils de communication du réseau (plan de communication, affiches, plaquettes...) - tout autre document que le stagiaire souhaite partager
Contenu de la formation
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JOUR 1: Identifier:
- Appréhender la notion de réseau
- Cartographier les acteurs socio-professionnels du territoire
- Identifier le besoin auquel répond le réseau
- (Re) Définir les objectifs du réseau
- Identifier les forces et les faiblesses du réseau, au niveau interne et externes
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Gérer:
- Dresser l’état des lieux de son réseau réel et potentiel
- Identifier les besoins individuels et communs des référents et des partenaires
- Structurer la gestion du réseau pour optimiser les résultats attendus:
- -Hiérarchiser la cible des référents sur une matrice de proximité, de capacité et d’intérêts à y participer
- -Créer et proposer des produits et prestations répondant aux attentes communes et à l’objectif final du réseau
- -Définir sa saisonnalité (durée, fréquence...)
- Définir ses moyens, outils et ressources pour générer le résultat attendu
- Étude de cas précis actuels et mises en situation réelles par des ateliers et exercices
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JOUR 2: Animer
- Maitriser les clés de réussite de l’animation d’un réseau dynamique, viable, crédible et durable
- Apprendre à développer l’intelligence collective du réseau en identifiant les valeurs ajoutées générées et répondants aux objectifs
- Intégrer les règles du « savoir-vivre » et du « faire ensemble » en réseau
- Prospecter et solliciter de nouvelles ressources référentes
- Favoriser l’engagement et développer la créativité du réseau par la mise en place de partenariats gagnants gagnants
- Bâtir un plan de promotion, de communication du réseau afin d’activer la fidélisation et la force de proposition de ses participants
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Innover :
- Identifier les nouvelles tendances et attentes des socio-professionnels et se démarquer des offres réseaux du territoire
- Développer sa culture « entreprise » et maîtriser les marchés économiques BtoB et BtoC du territoire
- Devenir un réseau référent support en diversifiant son offre
- Créer et organiser des évènements et rencontres avec les partenaires
- Capitaliser, fidéliser et réactiver le réseau afin de générer du résultat et le rendre durable
- Étude de cas précis actuels et mise en situation réelles par des ateliers et exercices
Emilie Consultante et formatrice en gestion de projet et en collecte de fonds privés - Culture&Mécénat Maître de Conférences Associée, Responsable du Master 2 Patrimoine Culturel, Patrimoine Naturel - UBS Lorient Formée sur le terrain, j’accompagne les structures associatives et touristiques qui agissent pour l’intérêt général et l’attractivité de leur territoire par la formation professionnalisante, en transmettant les bonnes pratiques et en sécurisant la démarche, et par le conseil, en élaborant collectivement une stratégie de partenariat en cohérence avec les valeurs et la vision des projets. Véritable animateur local et premier tiers lieu de rencontres et de découvertes d’un territoire, l’Office de Tourisme développe des missions plurielles. Fédérer les acteurs de proximité et développer le « faire ensemble » autour d’un projet commun sont désormais essentiels pour impulser la dynamique, l’image et l’attractivité d’un territoire. Au travers de parcours de formation participatives combinant présentations conceptuelles, réalité du terrain, études de cas et de jeux de rôle, les équipes des Offices de Tourisme renforcent leurs compétences et se professionnalisent dans l’animation de leur territoire en tant que facilitateur de la cohésion des acteurs de tout un écosystème à fédérer durablement.
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Questionnaire de positionnement/évaluation diagnostic en amont de la validation de l'inscription. Formulaires d'évaluation de la formation : questionnaire de satisfaction à chaud (J+ 2) puis évaluation de type sommative afin de suivre la progression des transferts de compétences in situ (J+30 à J+60)
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Programme de la formation proposé en trois temps : présentations et attentes, déroulé pédagogique avec activités expositives, démonstratives et applicatives, clôture par l’évaluation des connaissances atteintes
- Utilisation de supports (Diaporama, témoignages, revues de presse, biblio et citations)
- Travaux participatifs avec étude de cas précis et actuels avec mises en situation
- Formation en présentiel ou en distanciel
- Avant la formation : Questionnaire d’entrée à la formation, permettant d’évaluer les attentes des apprenants et les résultats attendus
- Pendant la formation : Exercices situant l’apprenant dans l’évaluation de ses compétences atteintes et permettant un ajustement personnalisé par une approche collective.
- Après la formation : Questionnaire transmis au représentant de la structure afin d’évaluer la mise en pratique de la formation et le résultat généré.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Prochaines dates
- Travailler en mode projet avec ses partenaires/pros et in... - 14/05/2024 au 15/05/2024 - Centre de formation - Institut du Tourisme - (3 places restantes)
- Travailler en mode projet avec ses partenaires/pros et in... - 15/10/2024 au 16/10/2024 - St Herblain- Espace Argoat - (4 places restantes)