Mobiliser et accompagner son territoire vers une Destination Pour Tous_INTRA
Formatrice : Sophie PAPIN
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Formation créée le 28/12/2021. Dernière mise à jour le 20/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Mettre en place un accueil pour tous à l’échelle d’un territoire, d’une destination ou d’une ville peut s’avérer être un chantier titanesque. Destination pour Tous, première marque d’État pour l’accessibilité touristique d’un territoire permet de fédérer et d’accompagner les prestataires dans l’accessibilité. Elle permet aux référents et aux équipes de l’office de comprendre les enjeux et les outils de communication à mettre en place.
Objectifs de la formation
- Connaitre la Marque Destination pour Tous
- Communiquer efficacement auprès des publics-cibles
- Recenser ses prestataires et les différents services
- Federer les élus, socio-professionnels et les prestataires de l’accessibilité
- Concevoir des outils adaptés pour pilotage la démarche
- Concevoir des outils adaptés pour les publics
Profil des bénéficiaires
- Toute personne de la destination impliquée dans la démarche : OT, directeur, élus
- Niveau : Débutant / Intermédiaire
- Aucun
- Documents à prévoir : documents de recensement si existants
Contenu de la formation
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Destination pour tous, de quoi parle-t-on ?
- Gestion de la marque
- Les critères d’attribution de la marque
- Les documents à avoir
- Les destinations déjà engagées dans la démarche
- Les choses à mettre en place
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Les différents cahiers des charges
- Cahiers des charges loisirs, hébergements, répit
- La voirie et les transports en commun
- Les services
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Prestataires Tourisme et Handicap et sites accessibles : les quotas et comment passer de l’un à l’autre
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Impliquer les parties prenantes : élus, associations, socio-professionnels, riverains
- Quels outils mettre en place pour sensibiliser et fédérer
- Comment communiquer
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Mettre en place des outils
- Questionnaire de recensement de pré-audit
- Mettre en place des outils de pilotage
Sophie PAPIN Correspondante de la marque Tourisme et Handicap pour la Région Bretagne depuis 2016 et ancienne chargée de mission Tourisme et Handicap pour la région Haute-Normandie pendant 6 ans, j'ai œuvré dans différents domaines (office de tourisme, structures culturelles, parc thématiques). Passionnée par le tourisme et l'accessibilité des structures touristiques et culturelles, j'ai accompagné plus de 500 structures dans une démarche d'obtention ou de renouvellement de la marque. Mes différents champs de compétences entre Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, et Famille Plus me permettent d'avoir une vision transversale des besoins des structures.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Formulaires d'évaluation de la formation (préalable, à chaud, à froid)
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Suivi après formation : Accompagnement pendant 6 mois
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Un livret de notes de stages est remis à chaque stagiaire. Il comprend l’intégralité de la présentation théorique, les cahiers des charges, les outils de pilotage