Communiquer de manière responsable
Les enjeux de la communication responsable et son importance dans la stratégie RSE
Formation créée le 18/06/2025. Dernière mise à jour le 23/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Dans un contexte où la responsabilité sociétale et environnementale devient un enjeu stratégique pour les destinations, cette formation propose aux offices de tourisme de professionnaliser leur communication en intégrant les principes de la communication responsable. Elle permet de renforcer la cohérence des messages, valoriser les engagements durables du territoire, et répondre aux attentes croissantes des visiteurs et des partenaires institutionnels.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la communication responsable et son importance dans la stratégie RSE de l’entreprise.
- Décliner la raison d’être de l’entreprise sur tous les supports de communication pour renforcer la cohérence et l’engagement RSE de l’entreprise.
- Acquérir les compétences nécessaires pour évaluer l’impact environnemental des actions de communication.
- Maîtriser les outils et méthodes permettant de concevoir des supports de communication éco-responsables, notamment les sites internet.
- Savoir mobiliser les équipes internes autour d’initiatives de communication durable.
Profil des bénéficiaires
- chargé(e)s de communication - Responsable RSE
- Avoir identifier les grands axes de la RSE
- Avoir un ordinateur portable
Contenu de la formation
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Introduction à la communication responsable
- Définition de la communication responsable
- Les enjeux écologiques et sociétaux de la communication numérique.
- Les labels
- Exemples de bonnes pratiques en communication responsable
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Comment communiquer sur son engagement?
- Pourquoi la raison d’être est essentielle (alignement stratégique, cohérence, engagement RSE)?
- Comment décliner la raison d’être sur tous les supports de communication?
- Intégrer les Objectifs du Développement Durable dans ses supports
- Etude de cas
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Mesurer l’impact environnemental de ses actions de communication
- Mesure de l’impact des supports numériques : site Internet, e-mails, newsletters, campagnes en ligne
- Impacts des supports physiques : brochures, affiches, flyers
- Outils et méthodologies pour mesurer l’impact
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L’écoconception des supports de communication
- Principes clés de l’éco-conception
- Bonnes pratiques et principes pour proposer des supports de communication en cohérence
- Etude de cas
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Mobilisation de l’équipe interne autour de la communication responsable
- Comment accompagner les équipes dans le changement de pratiques (outils collaboratifs, communication interne engagée).
- Les leviers pour mobiliser autour de la communication responsable (stratégie d’adhésion, chartes internes).
- Etude de cas
Caroline, diplômée en Communication, a plus de 15 ans d'expérience en gestion de projet, stratégies de communication et RSE. Elle a travaillé au Comité régional de tourisme de Bretagne et a mis en place la stratégie de tourisme durable du CRT. En 2018, elle a créé l'espace de coworking Good Place à Rennes et développe une activité de conseil auprès des entrepreneurs.
- Questionnaire de positionnement/évaluation diagnostic en amont de la validation de l'inscription.
- Usage de méthodes pédagogiques : transmissives, démonstratives, actives et expérientielles
- Evaluation des acquis / compétences liées aux objectifs opérationnels définis
- Formulaires d'évaluation de la formation : questionnaire de satisfaction à chaud (J+ 2) puis évaluation de type sommative afin de suivre la progression des transferts de compétences in situ (J+30 à J+60)
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Vidéoprojecteur
- Vidéos / Jeux (de cartes, de société, interactif)
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés : Powerpoint
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Prochaines dates
- Communiquer de manière responsable - 14/10/2025 au 14/10/2025 - (10 places restantes)