Concevoir des produits et services touristiques
Proposer des séjours ou circuits cohérents et séduisants
Formation créée le 05/12/2022. Dernière mise à jour le 18/12/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Les potentiels des destinations sont incroyables, mais faut-il encore savoir s’adapter aux clients, aux attentes en perpétuelle évolution ainsi qu’aux nouvelles tendances de marché. Mettre en place une offre de séjours n’est pas chose facile. Cette formation vous permettra de mêler judicieusement des compétences marketing et commerciales, et ainsi proposer des séjours ou circuits cohérents et séduisants.
Objectifs de la formation
- Créer une offre packagée adaptée aux richesses de son territoire
- Adapter son offre à ses cibles
- Savoir concevoir un package
- Commercialiser son offre et communiquer sur son offre
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnels ou responsables du service marketing et/ou commercial
- Niveau : Débutant / Intermédiaire
Prérequis
- Aucun
- Matériel à prévoir par les stagiaires : un ordinateur et tous les supports d’accueil de l’office de tourisme
Contenu de la formation
-
Les bases du produit touristique
- Définition d’un produit touristique
- Notions juridiques incontournables
- Tendances du marché
- Nouveaux comportements de la clientèle en termes d’attentes, de profil, de comportements
-
Quel potentiel pour ma destination
- Potentiel de la destination
- Enjeux pour la structure
- Qui sont les prospects, les clients de ma destination
- Réaliser ses persona
- Adapter mon offre aux caractéristiques de mes clients
-
MONTER UN PRODUIT TOURISTIQUE
- Sélectionner les thématiques de séjours, la durée, les prestations
- Construire un programme de package cohérent
- Tarifer le package
-
COMMERCIALISER UN PRODUIT TOURISTIQUE
- Canaux de distribution possibles
- Réaliser un plan de communication
- Rédiger un descriptif selon les supports de communication
Équipe pédagogique
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validés par l'Institut du Tourisme.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Questionnaire de positionnement/évaluation diagnostic en amont de la validation de l'inscription. Formulaires d'évaluation de la formation : questionnaire de satisfaction à chaud (J+ 2) puis évaluation de type sommative afin de suivre la progression des transferts de compétences in situ (J+30 à J+60)
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Lieu
Grande salle - Centre de formation d'OTB
2 rue Jean-Claude Jegat 56300 Pontivy
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Accessibilité
L’accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.
Modalités à indiquer lors de l’inscription et définies en amont de la formation avec Aude LECLERC : aude@otb.bzh
Pour consulter les conditions générales de vente : https://otb.bzh/conditions-generales-de-vente/