Communiquer
Optimiser sa communication pour gagner en efficacité
Formation créée le 22/08/2023. Dernière mise à jour le 23/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Un programme individualisé pour répondre spécifiquement aux attentes de l'apprenant. ce programme prend appui sur les objectifs de formation. Cette brique de formation doit être impérativement associée au minium à une autre brique sur un même site de formation. Chaque brique s'adresse à une personne. La seconde brique peut concerner une autre personne.
Objectifs de la formation
- Optimiser sa communication pour gagner en efficacité
- Maîtriser l'outil du questionnement
- Développer l'écoute active
- Communiquer de façon assertive
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable d'équipe, responsable de projet
Prérequis
- Compléter le questionnaire de positionnement en amont de la formation
Contenu de la formation
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Formation personnalisée
-
Programme défini avec l'apprenant, tenant compte de son environnement de travail, en s'appuyant sur les objectifs de formation visés
Équipe pédagogique
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validés par l'Institut du Tourisme.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques
- Questionnaire de positionnement/évaluation diagnostic en amont de la validation de l'inscription. Formulaires d'évaluation de la formation : questionnaire de satisfaction à chaud (J+ 2) puis évaluation de type sommative afin de suivre la progression des transferts de compétences in situ (J+30 à J+60)
- Feuille de présence
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance entre théorie et pratique
- Mises en situations
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
L’accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.
Modalités à indiquer lors de l’inscription et définies en amont de la formation avec Cécile BOURDON : cecile@otb.bzh